Открытые вакансии

Обязанности:        

• Работа с клиентами приходящими в офис

• ответы на вопросы, 

• прием/выдача ТМЦ,

• при необходимости перенаправление к соответствующим специалистам.

• Обработка вх. звонков

• прием, регистрация и распределение входящих звонков, 

• передача сообщений сотрудникам фирмы,
  (передача по цепочке (сбор первичной информации о звонке/клиенте),

• ответы на вопросы (в пределах компетенции).  

• предоставление информации об услугах/продуктах компании потенциальным клиентам и партнерам компании (не продажа);

• Помощь бухгалтеру в ведение документооборота

• сбор/регистрация и выдача документации клиентам/сотрудникам;

• составление и отправка запросов клиентам/партнерам;

• запросы реквизитов, договоров, заполнение их в CRM;

• Взаимодействие с курьерской службой;

• приём и отправка корреспонденции/грузов;

• Выставление счетов, оформление документации.

• Контроль дебиторской задолженности.

• Отчетность.

• Хозяйственное обеспечение жизнедеятельности офиса

• выдача сотрудникам ТМЦ и документации;

• заказы для хоз. части и поддержание в актуальном состоянии

• контроль остатков (по спискам) по хоз. материалам, продуктам, и прочее;

• помощь в организация праздников и мероприятий в компании внутренние/внешние.

Требования:

• Жен. 20-35

• Высшее / неполное высшее образование

• Образование от среднего специального, на вакансию рассматриваются студенты заочного отделения; желание расти и развиваться в крупной компании; нацеленность на результат

• Уверенный пользователь ПК и оргтехникой

• Стремление использовать новые информационные технологии в работе

• Работа с MS Office

• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность

• Желание и умение общаться с людьми

• Грамотная речь и навыки делового общения

Обязанности:      

• прием входящих заявок и запросов на консультации от клиентов компании;

• Выполняет работу по сопровождению клиентов: консультирует и оказывает сервисную поддержку клиентам компании;

• Выявляет ошибки пользователей и помогает им восстанавливать работоспособность системы;

• Участвует в подключении и настройке оборудования, и восстановлении работоспособности систем при сбоях;

• Ведет журнал обращений и оказания технической поддержки клиентам и иную техническую документацию;

• Работа с торговым оборудованием:

• прием/выдача оборудования, в АСЦ

• предпродажная подготовка оборудования

• проверка оборудования по приходу в организацию

• Повышение квалификации

• работа с ПО класса Front-Office

• регулярное обучение и сертификация

Требования:

• Муж. 20-28;

• Высшее / неполное высшее образование

• Образование от среднего специального, на вакансию рассматриваются студенты заочного отделения; желание расти и развиваться в крупной компании; нацеленность на результат

• Уверенный пользователь ПК и оргтехникой

• Стремление использовать новые информационные технологии в работе

• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность

• Желание и умение общаться с людьми

• Грамотная речь и навыки делового общения